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NGワードをポジティブに変換して好印象!ホールアルバイトの面接対策

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ネガティブ表現をポジティブすると好印象!

ホールアルバイトの面接攻略!

ホールスタッフはお客様と直に接するポジションですから、印象が大切です。面接官の立場としては、お客様に良い印象を与えるスタッフを採用したいはずです。例えば、あなたがお客様の立場で「○○はありますか」と尋ねたときに、「○○はありません」と言われるのと、「(○○に似た)△△ならご用意できます」と言われるのでは、後者の方がより親切で、ポジティブな印象を受けるでしょう。採用面接での受け答えも同じです。表現の選び方があなたの印象を左右します。あなたが実際に面接を受けるつもりで、以下の2つの攻略例を見てみましょう。ホールアルバイトの面接攻略!

質問1 「月・水の勤務希望ですね?土・日は出勤できますか?」

お店が忙しくなる週末に勤務できないとなると、採用される上では不利になるかも知れません。採用されるためにできもしないことを言ってはいけませんが、あなたのやる気が伝わらないというのは、好ましくありません。お店の要望を受け入れることが難しい場合には、積極的に他の案を提案し、歩み寄りの姿勢を見せましょう。または、お店の要望に前向きに応えようとする姿勢を示しましょう。
NG例:「土曜日と日曜日は無理です」
OK例:「金曜日でしたら勤務可能ですが、いかがでしょうか」、「毎週は難しいですが、早めにご指示を頂けたらできるだけ調整します」

質問2 「キッチン業務を手伝ってもらうこともありますが、料理はできますか」

接客の仕事はチームワークが大切です。ホールスタッフだからといって、自分のポジションだけを守るのではなく、他の業務のサポートが求められることも、十分に考えられます。しかし、「~~しかできない」という表現からは、その他のことでは貢献できないという意思が感じられません。また、できることを増やそうという意欲が感じられません。ポジティブな表現に置き換えることで、チームに積極的に貢献しようという姿勢を示すことができたら、好印象です。
NG例:「料理は簡単なものしかできません」
OK例:「簡単な料理ならできます」、「いろいろとご指導いただいて、そうした業務もできるようになりたいです」

まとめ

いかがでしょうか。同じ質問に対して同じ立場で答える場合でも、あなたの印象は答え方の違いでずいぶん変わるものです。「~~はできない」「~~しかしたことがない」というネガティブな表現を改めて、「~~ならできる」「~~はこれからできるようになりたい」というポジティブな表現を心がけることは、あなた自身の思考がポジティブになっていくことにも繋がります。つねにポジティブなホールスタッフとして働いて、人間的にもポジティブなあなたを目指しましょう。

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